FAQ - OCEAN TOUR BORA BORA

1. Comment puis-je réserver une excursion ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, sur whatapps +689 89311010 , ou par mail mail à booking@bora-tour.com, en précisant la date, l’heure et le type de tour souhaité. 

2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

3. Quelle est votre politique d’annulation ?

• Moins de 24 heures après l'achat : remboursement intégral.
  

• Pas de remboursement possible en cas d'annulation après la confirmation et l'achat de la prestation. Le changement de date est possible selon notre disponibilité. 
  Si nous devons annuler pour cause météo ou autre imprévu, vous pourrez choisir entre un report ou un remboursement intégral.

4. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
La sécurité est notre priorité. Si les conditions météo ne permettent pas la sortie, nous vous proposerons un report ou un remboursement intégral.

5. Dois-je savoir nager pour participer ?
Non, nos excursions sont accessibles à tous. Des gilets de sauvetages et équipements adaptés sont fournis.

6. Fournissez-vous l’équipement pour le snorkeling ?
Oui, masque, tuba et palmes sont disponibles à bord.

7. Les enfants peuvent-ils participer ?
Oui, les enfants sont les bienvenus sous la responsabilité d’un adulte. Des gilets adaptés sont disponibles.

8. Où se trouve le point de départ ?
Le départ est possible sur le quai de Vaitape, sur les pontons des hôtels, et devant la plage publique de Matira (accès par la mer).